Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, поэтому при необходимости вы можете вернуть заказанный товар и получить обратно его стоимость, либо обменять товар на аналогичный в течении 14(четырнадцати) дней с момента получения.

Возврат или обмен качественного товара производится, если он по какой-либо причине вам не подошел и при этом не был использован, сохранены первоначальный вид, целостность упаковки и чек.

Возврат или обмен некачественного товара осуществляется в том случае, если товар имеет существенные недостатки или брак.


Заявление на возврат товара

Для того, чтобы произвести возврат, обратитесь к менеджеру Интернет-магазина по номеру 8-800-234-99-84. Вам вызовут курьера для бесплатной доставки на наш склад. После принятия вашей посылки и проверки целостности товара, вам будет осуществлен банковский перевод в течение 3-х рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств происходит только за товар, стоимость доставки возврату не подлежит.

Если вы забирали посылку из магазина розничной сети ELIT, вы можете обратиться в этот магазин для осуществления возврата. В этом случае банковский перевод вам будет оформлен в день обращения.